天龍八部

【系統】《天龍八部》停運公告

2019-01-10 | 分享到:
來自《天龍八部》營運團隊的一封信:

自江湖之路開放以來,與眾多大俠一路攜手相伴,創造了許多美好的回憶,我們非常感謝所有與我們一同共闖江湖的天龍大俠們。

然而正所謂天下無不散的筵席,《天龍八部》的營運時間即將到達尾聲,無論是多麼精彩的江湖之路,都不得不忍痛告別。

雖然《天龍八部》即將於2019年03月07日結束營運,但我們希望這段遊戲旅程中,不論是曾與你結拜共闖江湖的兄弟姊妹,或是與你許下山盟海誓的夫君/娘子,都能繼續成就一段美好的緣分。

而關於停服後的相關權益,大俠們未使用的付費元寶,我們將於後續開放轉移/退費申請,詳細規則與轉移/退費進度將即時更新於此篇公告,還請各位大俠留意。
 
願 所有曾經與我們一起走過江湖之路的所有人,一路平安,友誼長存。
 
《天龍八部》營運團隊


【《天龍八部》結束營運相關時程】
日期 作業內容
2019/01/10 (四)
維護期間
09:30 維護開始後,關閉所有儲值功能與創角功能,並結算用戶殘餘付費元寶。
2019/01/10 (四)
維護完成後
維護完成後,福利活動上線
2019/03/07 (四) 15:00 伺服器關閉、遊戲下架,殘餘付費元寶轉移申請開始。
2019/04/11 (四) 14:59 殘餘付費元寶轉移申請結束。
15:00 關閉遊戲官網與粉絲團。
2019/05/24 (五) 18:00 殘餘付費元寶轉移完成
2019/06/24 (一) 15:00 關閉客服中心《天龍八部》入口。

【福利活動】

活動時間:2019年01月10日(四)維護後 – 2019年03月07日伺服器關閉前
活動內容:請至活動公告 >>【活動】0110 福利活動<<


【殘餘付費元寶轉移/退款相關資訊】

於申請開放時間內,符合申請資格之帳號可於>>申請網頁<<(尚未開放),申請將殘餘元寶轉移至Garena旗下指定手機遊戲,或申請退款(含貝殼幣)。已使用或在遊戲內進行消費之付費元寶、儲備元寶、綁定元寶、銀兩、銅元、透過遊戲獎勵(含拍賣場)獲得的所有貨幣、遊戲道具將無法申請轉移或退款(含貝殼幣)

  • 《殘餘付費元寶結算方式》
  • 結算時間: 以2019年01月10日(四) 09:30 關閉遊戲儲值功能後,所撈取的殘餘付費元寶資料為準。
  • 申請資格:大俠們帳號中仍存在的所有遊戲角色,於結算時仍持有且未使用完畢的付費元寶(帳號中透過儲值獲得且尚未使用完畢的付費元寶),皆可進行申請轉移/退款。
  • 《申請方式說明》
  • 開放時間:2019 年03月07日 (四) 15:00起 ~ 2019 年04月11日 (四) 14:59止。
  • 申請頁面:>>殘餘付費元寶轉移申請<< (尚未開放)
  • 申請方式:符合申請資格之帳號,可就以下方案「擇一」進行申請,完成申請手續後即無法更改,請務必確認後再提出申請。
    1. 申請轉移至《Garena 傳說對決》的商城貨幣「點券」。
    2. 申請轉移至《Garena 魂斗羅-歸來》的商城貨幣「鑽石」。
    3. 申請轉移至《Free Fire-我要活下去》的商城貨幣「鑽石」。
    4. 申請轉移為「貝殼幣」。
    5. 申請「退費」。
  • 殘餘付費元寶轉移/退款作業時間:2019 年04月11日 (四) 15:00起 ~ 2019 年05月24日 (五) 18:00 前完成。
  • 《殘餘付費元寶轉換計算方式》
項目 貨幣種類 單位元寶價格(新台幣/貨幣)
《天龍八部》 元寶 新台幣0.5263元
項目 貨幣種類 每1元新台幣可得商城貨幣
《Garena傳說對決》 點券 1.33點券
《Garena魂斗羅-歸來》 鑽石 1.9鑽石
《Free Fire-我要活下去》 鑽石 3.33鑽石
貝殼幣 貝殼幣 1.4貝殼幣
退費 新台幣 新台幣1元
(需額外扣除必要成本30%與銀行匯費,扣除後可匯款金額如未超過最低匯款金額,則無法進行退費,請選擇其他方案進行申請。)
計算公式
殘餘付費元寶數 x 單位元寶價格 x 轉移/退費貨幣比值 = 可轉移/退費之貨幣數量
(計算完畢後,無條件進位至整數位)

範例: 闆娘持有殘餘付費元寶數量為 100元寶,因此各項目可轉移/退費之貨幣數如下:

項目 計算公式 最終可得貨幣
《Garena傳說對決》 100 x 0.5263 x 1.33 = 69.9979(點券) 70點券
《Garena魂斗羅-歸來》 100 x 0.5263 x 1.9 = 99.997(鑽石) 100鑽石
《Free Fire-我要活下去》 100 x 0.5263 x 1.33 = 175.2579(鑽石) 176鑽石
貝殼幣 100 x 0.5263 x 1.4 = 73.682(貝殼幣) 74貝殼幣
退費 100 x 0.5263 x 1 = 52.63(新台幣) 新台幣53元
(尚需扣除必要成本30%與銀行匯費。)
  • 《殘餘付費元寶轉移/退費方式》
  • 「申請轉移至Garena旗下指定遊戲」
    殘餘付費元寶將換算成該遊戲的等值付費貨幣後,全數轉移至您指定帳號的遊戲角色中,但無法分批轉移至不同遊戲、不同帳號或不同角色中。
  • 「申請轉移至貝殼幣」
    殘餘付費元寶將換算轉換為等值的貝殼幣後,將全數轉移至您指定Garena帳號中,無法分批轉移至不同Garena帳號。
  • 「申請退費」
    殘餘付費元寶轉換為等值的新台幣後,須扣除必要成本30%(申請金額之30%)與銀行匯費(依銀行收費為準)後,轉換為指定貨幣(以匯款時匯率為準)匯款至您指定的銀行帳戶中;如扣除必要成本30%與銀行匯費後,可匯款金額未達最低匯款金額,則無法進行退費,請選擇其他方案進行申請
    • 台灣帳戶:退費貨幣為新台幣,須扣除必要成本30%,無須扣除銀行匯費。
    • 港澳帳戶:退費貨幣為港幣,須扣除必要成本30%,須扣除銀行匯費(最低銀行匯費為港幣260元整,實際金額依各銀行規定與匯款金額不同而增加)。
    • 其它區域帳戶:退費貨幣為美金,須扣除必要成本30%,須扣除銀行匯費(最低銀行匯費為美金30元整,實際金額依各銀行規定與匯款金額不同而增加)。

【結束營運相關資訊FAQ】
  • Q1:我的可退費金額,扣掉必要成本30%跟銀行匯費後,未超過最低匯款金額,這樣我還可以進行退費嗎?
  • Ans:如果可退費金額未超過最低匯款金額,是無法收到任何的退費喔!建議您選擇其它方案申請。
  • Q2:我有申請殘餘付費元寶轉移,但是轉移作業完公告成後,沒有在申請的遊戲角色中收到轉移的商城貨幣怎麼辦?
  • Ans:因為部分遊戲的信件僅能存在特定天數,因此請在公告後盡快至您遊戲角色的遊戲內信箱領取(依遊戲不同而有不同的領取方式),如登入後未收到發放的商城貨幣或收到的商城貨幣數值錯誤,請務必於2019年06月24日前至《Garena客服中心》點選《天龍八部》分類填寫回報單,並請詳細提供您的相關資料,以利專人查詢喔。

如您有任何殘餘付費元寶轉移/退費的問題,請務必於申請截止2019年04月11日前至《Garena客服中心》點選《天龍八部》分類填寫回報單,並請詳細敘述您所遇到的狀況,以利專人提供協助。


※注意事項:
  1. 付費元寶係指使用相關產品儲值、轉點支付所獲得之基本元寶,但不包含活動獎勵贈送之元寶、遊戲商城返還之儲備元寶。
  2. 帳號剩餘的殘餘付費元寶實際數量,將依據 2019年01月10日(四)伺服器維護期間結算數據為準。
  3. 每個進行《天龍八部》的遊戲帳號僅能提出一次轉移或退費申請,送出申請前請務必確認欲轉移的帳號是否為您的指定帳號,申請送出後即無法修改;轉移完成後亦無法協助將商城貨幣、貝殼幣再度轉換到其它帳號。
  4. 如退費金額扣去必要成本30%與銀行匯費後,未超過最低匯款金額,則恕不進行退費,請選擇其它方案。
  5. 殘餘付費元寶轉移申請期間為2019年03月07日 (四) 15:00起至2019 年04月11日 (四) 14:59止,期間內僅可於指定之轉移頁面提出申請,恕不接受以其它任何方式提出之申請;於申請時間截止後,將停止申請服務,如超過申請期間未申請者即無法受理。
  6. 殘餘付費元寶轉移/退費作業期間為2019 年04月11日 (四) 15:00起 ~ 2019 年05月24日 (五) 18:00 前,如因申請資料錯誤不齊全而導致無法進行轉移/退費作業,則實際作業完成時間依資料完備的時間而有所延後。
  7. 本活動各項辦法及規定,以活動網站公告及本公司官方說明為準,本公司擁有隨時及最終保留、變更、修改、暫停、撤回、取消、暫停或終止本活動之權利。如有其他未盡事宜.本公司有權隨時補充或修正,並以最新公告為主。
  8. 提供轉移的Garena旗下手機遊戲所提供的服務範圍不盡相同,請確認後再提出轉移申請。
    • 《Garena傳說對決》服務區域:台灣、香港、澳門。
    • 《Garena魂斗羅 – 歸來》服務區域:台灣、香港、澳門。
    • 《Free Fire – 我要活下去》服務區域:台灣、香港、澳門。
    • 「貝殼幣」服務:僅限於Garena帳號。

《天龍八部》營運團隊